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Ｑ＆Ａ「商品について」
よくお客様よりいただく質問や疑問を集めました。お問合せの前にご覧いただくと問題や疑問の早期解決になるかもしれません。 なお、生活堂に関するお問合せはこちらから受付けいたしております。
●保証、工事、商品全般のQ＆Aです。
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部品およびオプションの販売について
本体商品をご購入いただくうえで、必要な部品やオプションについては、取扱いをしております。ページに掲載していない商品でもお気軽にお問合せ下さい。 ただし、部品単独でのご購入の対応はしておりません。
商品の保証について
別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>「品質・保証」ページへ
故障時の対応について
別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>「返品について」ページへ
保証書について
メーカー保証書の購入日、店判は未記載でのお届けとなります。購入日はお客様ご自身でご記入願います。
店判については店判シールを保証書に貼付てください。
※エコキュートはメーカー直送のため、店判シールは別送となります。
3年保証（工事込5年）については、延長保証規約をプリントアウトして、メーカー保証書と共に保管してください。
商品到着、工事の場合は工事日からすでに保証有効となっております。申込等は必要ございません。
※当店からの保証書は発行しませんので故障時には、延長保証規約を一読の上、修理依頼をお申込みください。
PDFファイルをご覧いただくためには、 ソフトウェア「アドビリーダー」が必要です。
- 保証書に記載されている期間内の故障はお近くのメーカーアフターサービス窓口に無償修理をご依頼して頂くことになります。
- メーカーの保証期間を過ぎた場合でも、
3年保証（工事込は５年）期間内の場合⇒生活堂
10年延長保証の場合⇒保証会社にて対応させていただきます。
保証期間については別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>「品質・保証」ページへ
10年延長保証（エコキュート・IHクッキングヒーターのみ）をお申込みのお客様はこちらをご覧ください。
>>「生活堂の10年延長保証（エコキュート・IHクッキングヒーターのみ）」ページへ
領収書の発行について
別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>詳細はこちらから
返品について
別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>「返品について」ページへ
延長保証について
別ページにまとめておりますのでこちらをご覧下さい。
>>「品質・保証」ページへ
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